Личный кабинет
Интеграция 1С:Салон красоты с телефонией MANGO OFFICE
Эффективная автоматизация салона красоты
Система позволяет вести всю информацию о клиентах в одном месте. База данных о клиентах сохраняется автоматически, включая полную историю посещений, список оказанных услуг и предоставленные скидки. Программа помогает анализировать клиентскую базы по количеству визитов, списку полученных услуг, суммам продаж, постоянным или потерянным клиента.
В программе реализован полноценный складской учет с полным циклом работы с товарами: модуль работы с поставщиками, поступление, инвентаризация, перемещение между складами и списание. Для контроля руководителям доступна аналитическая отчетность в разных разрезах: ведомость по запасам, план-фактный анализ и так далее.
1С:Салон красоты позволяет создавать и редактировать расписание работы мастеров, а также полностью автоматизировать запись клиентов на услуги. Клиенты самостоятельно могут записаться на сайте, соцсетях или мессенджерах. При онлайн-записи есть возможность выбрать салон, услугу, дату и время визита, а также мастера.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии № 1 в знакомом интерфейсе 1С:Салон красоты.
на 23%
на 17%
на 9.8%
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с 1С:Салон красоты
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране администратора в CRM автоматически всплывает карточка звонка.
Администратор при звонке видит ФИО клиента и историю его визитов, а также может записать клиента на визит одним кликом
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей. Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверсии в запись.
Руководитель может вести полный контроль работы сотрудника, прослушивая разговоры администратора с клиентами и корректировать слабые места в коммуникации
ЗВОНОК ИЗ 1С:САЛОН КРАСОТЫ
Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM
Не нужно набирать номер вручную – достаточно нажать одну кнопку. Этот удобный функционал сокращает администраторам время на обзвон
УМНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ
Виртуальная АТС передает в CRM номер звонящего. CRM-система по этому номеру определяет, кто из клиентов звонит, и кто из сотрудников отвечает за работу с ним.
Звонок автоматически будет перенаправлен на ответственного, а клиент избавлен от утомительного ожидания
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу администраторов.
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
Слушать запись разговора с клиентами из CRM Звонить из 1С:Салон красоты в 1 клик Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание Автоматически распределять звонок на ответственного сотрудника
Часто задаваемые вопросы
Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?
Как настроить интеграцию?
Подключение интеграции для клиентов MANGO OFFICE осуществляется техподдержкой разработчиков интеграции бесплатно.
Инструкция по настройке интеграции: ссылка
Контакты поддержки: support@helix-group.ru
