Как работает Коллтрекинг

Как работает Коллтрекинг

Коллтрекинг позволяет отслеживать рекламные источники всех входящих звонков, вплоть до ключевого слова. Происходит это за счет того, что каждый посетитель сайта видит уникальный номер телефона. Когда клиент совершает звонок, коллтрекинг записывает событие и сохраняет информацию о его источнике: рекламной площадке, кампании, объявлении и ключевом слове и т.д. Вся эта информация формируется в отчет.
Этим коллтрекинг отличается от других веб-метрик, которые учитывают только заявки с сайта.

Гибкая аналитика обращений c автоматическим тегированием
Теперь в Коллтрекинг включен Тег-менеджер, который автоматически присваивает обращениям теги по заданным условиям. Если обращение соответствует сразу нескольким условиям, то подставляются несколько подходящих тегов.

Гибкая аналитика обращений c автоматическим тегированием<br> <small><normal>Теперь в Коллтрекинг включен <b>Тег-менеджер</b>, который автоматически присваивает обращениям теги по заданным условиям. Если обращение соответствует сразу нескольким условиям, то подставляются несколько подходящих тегов. </normal></small>
  • Настраивайте автоматическое тегирование обращений по важным для вас параметрам
  • Создавайте сложные комбинации тегов для более точного отслеживания запросов
  • Эффективно сегментируйте, фильтруйте и анализируйте обращения благодаря поддержке множественных условий
  • Добавляйте и меняйте теги по вашему усмотрению

Тег-менеджер поможет автоматизировать процесс разметки обращений и сделает вашу работу проще и продуктивнее!

С коллтрекингом MANGO OFFICE вы сможете

Узнать, какая реклама дает целевые обращения, а какая тратит бюджет впустую
Понять, как снизить CPA и повысить ROMI
Анализировать все обращения в едином окне
Протестируйте возможности Динамического коллтрекинга в демо кабинете

Протестируйте возможности Динамического коллтрекинга в демо кабинете

Безлимитный пул номеров

Обычно номера для коллтрекинга требуется закупать. В MANGO OFFICE их берут из бесплатного пула.

Максимальная точность

Запускайте рекламные кампании и не бойтесь большого трафика. Каждый посетитель увидит отдельный номер телефона, который закрепляется за сайтом на все время использования коллтрекинга.

Местные номера

В любом регионе сервис call tracking покажет местный номер, если подключена услуга мультирегиональность.

Автотегирование

Тематическое тегирование обращений позволяет показывать в отчетах Журнала коллтрекинга информацию о тех звонках и обращениях, которые относятся к указанным вами тематикам и передавать их в Яндекс.Метрику.

Запись разговоров

Все входящие и исходящие записываются. Слушайте звонки, чтобы выяснить чего хочет клиент и сделать маркетинговые посылы точнее.

Интеграции

Готовые двухсторонние интеграции с Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ, Google Analytics, Google.Ads, AmoCRM, Битрикс24 и другими системами.

Основные опции доступны в 1 клик

Стоимость клиента
Ключевые фразы
Журнал звонков
NEW!
Сквозная аналитика
Полная картина: от показов рекламы до прибыли от сделок
Легко посмотреть, какое ключевое слово привело больше лидов
Конверсия по каналам, источникам, рекламным кампаниям или ключевым словам.
Наглядный и простой интерфейс

Благодаря сервису MANGO OFFICE наши клиенты смогли

до 70%
снизить стоимость привлечения клиентов
в 2-4 раза
увеличить целевые обращения
до 50%
сэкономить рекламный бюджет

Готовые интеграции со знакомыми инструментами

Посмотреть полный список

Тарифные планы

Каждый тариф включает неограниченное количество номеров и базовую виртуальную АТС.

Версия Виртуальной АТС, к которой будет подключен коллтрекинг
Лайм
  • Подключение до 3-х сайтов;
  • Отчеты с детализацией до стоимости лида;
  • Для сайта, где 300-500 посетителей в сутки.

5 600 руб./
мес.
Для стартапа и малого бизнеса
Манго
  • Подключение до 10-ти сайтов;
  • Сквозная аналитика и оценка ROMI;
  • Для сайта, где 500+ посетителей в сутки.

7 200 руб./
мес.
Для глубокого анализа рекламы
Папайя
  • Подключение количества сайтов;
  • Индивидуальные условия поддержки;
  • Для больших объемов трафика.
37 390 руб./
мес.
Для performance-маркетинга

Выбирая коллтрекинг MANGO OFFICE, вы получаете

Индивидуальный подход

За вами будет закреплен персональный менеджер, который поможет подключить и настроить Коллтрекинг и сквозную аналитику

Готовые интеграции

Легко интегрируется со множеством популярных сервисов и отображает данные в простом и понятном интерфейсе

Надежность

Российский продукт от разработчика программного обеспечения, на рынке уже 22 года

Экосистему MANGO OFFICE

В составе сервисов надежная телефония и все необходимые инструменты для анализа эффективности маркетинга

Оставить заявку

MANGO OFFICE доверяют

mail.ru group Битрикс24 amoCRM Вкусвилл Y-CLIENTS UniSender LPGENERATOR elama

Отзывы о коллтрекинге

Сначала мы подключили телефонию MANGO OFFICE — она отлично справляется со своими задачами. Когда стало понятно, что необходимо более внимательно отслеживать эффективность рекламных каналов, без колебаний выбрали динамический коллтрекинг...
Первая наша проблема — это дорогая «классическая» телефония. Компания работает по всей России, поэтому были высокие затраты на междугороднюю связь и коммуникацию с различными подразделениями — они находятся не только по разным адресам внутри...
Долго выбирали оператора, но в итоге остановились на «MANGO OFFICE» — привлекла хорошая и стабильная интеграция с битриксом. Мы подключили телефонию, чтобы слушать и оценивать записи разговоров сотрудников. Также было важно создать общую...
У нас появилась необходимость отслеживать эффективность рекламных кампаний не только по заказам/заявкам с сайта, но и по телефонным звонкам. Долго искали инструмент, подходящий нам по техническим возможностям и запросам. В итоге выбрали...
Нам понадобилась телефония, но было крайне сложно найти оператора с качественным сервисом — работали с разными, но всегда были какие-то сбои. Телефонию MANGO OFFICE выбрали 5 лет назад — абсолютно не ошиблись и ни разу не пожалели. Сначала...
До внедрения коллтрекинга, мы распределяли рекламный бюджет аккуратно, без твёрдого знания о том, какие каналы приводят клиентов и что это за аудитория. Динамический коллтрекинг позволил проанализировать текущие каналы и их...

Читайте пример использования Martech MANGO OFFICE

Как компания Sinteza добилось 50%-го роста конверсии с экосистемой MANGO OFFICE.

Частые вопросы о коллтрекинге

Что такое мультирегиональность?
Если вы включите мультирегиональность, каждому посетителю сайта будет показан подменный номер в коде его города. Это очень удобно для компаний, работающих нескольких городах.
Можно ли использовать данные коллтрекинга в отчетах CRM-системы?
Да, данные Call Tracking передает в CRM через API MANGO OFFICE. Для некоторых систем, например Битрикс24 и amoCRM, эта функциональность уже реализована в готовых интеграциях — ничего программировать вам не придется.
Может ли коллтрекинг показать один и тот же номер клиентам разных компаний?
Нет. Номера закрепляют и поочерёдно показывают посетителям одного и того же сайта. Растёт посещаемость — увеличивается количество номеров. Но каждый из новых номеров "чистый". Это значит, что на него уже несколько месяцев не поступали никакие вызовы.
Сохраняются ли основные (постоянные) номера компании?
Да, все ваши клиенты по-прежнему могут дозвониться до компании по основным номерам. С помощью коллтрекинга вы будете отслеживать только новых клиентов с интересующих вас каналов продвижения.
Как обрабатываются звонки на номера коллтрекинга?
Так же, как и звонки на другие номера компании. Вы можете использовать разные алгоритмы распределения звонков между сотрудниками, переадресацию звонков на гаджеты сотрудника, запись разговоров, отчеты, речевую аналитику и т.д.
Где я могу найти документацию по подключению и использованию продукта?