
Мультиканальная
аналитика
Широкий выбор товаров и услуг сделал клиентов более разборчивыми ー прежде чем совершить покупку пользователь заходит несколько раз на ваш сайт с разных каналов. Как оценить влияние каждого конкретного канала на конверсию?
Для этого и существует мультиканальная аналитика

Почему нельзя ориентироваться только на площадки
с прямыми лидами?
- Вы упускаете большой пласт работы с покупателем: у каждого канала есть своя задача ー знакомство с брендом, повышение узнаваемости, напоминание о нём и т.д.
- Собираются только “горячие” лиды, а “теплые” (на этапе сбора информации или зарождения интереса) могут уйти к конкурентам
- Искажается картина поведения покупателя — это приводит к неверному распределению бюджета: так можно лишиться конверсий в других каналах или потратить деньги впустую, сделав крупную ставку только на канал последнего касания.
Основные возможности мультиканальной аналитики
Настраиваемые модели атрибуции
Важная особенность мультиканальной аналитики MANGO OFFICE по сравнению с другими решениями — полностью настраиваемая атрибуция лидов. По умолчанию используется классическая модель U-shape, но также в зависимости от особенностей бизнеса пользователь может создать собственную модель атрибуции, по своему правилу распределяя ценность конверсии между касаниями в цепочке взаимодействий .

Все конверсии
Звонки, заявки на сайте, контакты через формы обратной связи, заказы телефонных консультаций, коммуникации в веб-чате, социальных сетях и мессенджерах – аналитика не упустит ни одного обращения.
Гибкие настройки
Анализируйте рекламу в нужных разрезах и настраивайте группировку данных в зависимости от ваших потребностей
Отсутствие сэмплирования
Формируйте отчеты за те периоды, которые вам требуются, система покажет всю накопленную информацию, без сэмплирования.

Что вы получите:
- Данные об эффективности каждой рекламной площадки, кампании или объявления, сгруппированные с использованием альтернативной модели атрибуции
- Автоматическое сравнение показателей моделей атрибуции: на сколько процентов отличаются показатели конверсии или стоимость одного лида
- Четкая детализация ваших затрат на маркетинг

Комплексное предложение MANGO OFFICE
для оценки эффективности рекламы
Динамический коллтрекинг
- Неограниченный пул подменных номеров
- Детализация до ключевого слова
- Готовые интеграции с системами аналитики и CRM
Сквозная аналитика с моделями атрибуции
- Данные со всех рекламных площадок и каналов коммуникации с клиентами
- Более 50 показателей эффективности маркетинга
- Простые и наглядные отчеты
Качественная телефония и широкий функционал для отработки обращений
- Более 200 функций и гибкая настройка под запросы вашего бизнеса
- Стабильная и доступная связь
- Запись разговоров
- Виджеты и плагины для удобной работы с обращениями
Оставить заявку на консультацию
Заполните форму ниже и мы перезвоним вам в ближайшее время
Распространенные модели атрибуции
Модель “Первое взаимодействие” ー 100% ценности конверсии присваивается первому каналу в цепочке касаний клиента с рекламой.
Используйте эту модель, если цель размещения рекламы – добиться первоначальной осведомленности и пробудить интерес покупателей.
Модель “Последнее взаимодействие” ー 100% ценности конверсии присваивается последнему клику по объявлению в цепочке взаимодействий.
Модель рекомендуется использовать, когда нужно определить объявления Google Рекламы, которые привели больше всего конверсий, и назначить ценность для них.
Линейная модель ー всем каналам в последовательности конверсий присваивается одинаковая ценность.
Используйте её, если ваша цель – постоянный рекламный контакт с потенциальным клиентом на протяжении всего цикла покупки. В этом случае одинаково важна каждая точка взаимодействия
Атрибуция в привязкой к позиции (модель U-shape) – это гибрид моделей "Первое взаимодействие" и "Последнее взаимодействие", при которой заслуга в привлечении конверсии делится между первым и последним касанием. Обычно она распределяется так: по 40% первому и последнему каналу и 20% – всем остальным.
Эту модель рекомендуется использовать, если для вас одинаково важны как взаимодействия, с которых началось знакомство пользователей с вашим брендом, так и каналы, которые непосредственно привели к конверсии.