Коллтрекинг

Возможности коллтрекинга

Динамический коллтрекинг

Стоимость

8 800 555 55 22

Мультиканальная аналитика

Анализируйте путь пользователя от рекламы до продажи и повышайте эффективность рекламы

Более 12

касаний совершает клиент

с брендом перед покупкой

При определении, какая реклама привела клиента к покупке, маркетологи часто допускают ошибку: оценивают эффективность кампании только по последнему касанию. В итоге одни каналы отключают от продвижения, хотя их влияние в цепочке могло быть определяющим, а другие — оставляют и сливают на них бюджет.

Мультиканальная аналитика MANGO OFFICE помогает маркетологам проследить всю цепочку касаний клиента с рекламой и оценить, какие каналы повлияли на принятие решения, а какие — частично или вообще не были задействованы.

Определяйте источники продаж

Оценивайте вклад каждого канала
в лидогенерацию и продажи

Исследуйте динамику касаний

Анализируйте количество касаний пользователей до достижения конверсии

Прогнозируйте сроки продаж

Определяйте время от первого касания
до продажи для сделок с долгим циклом

Постройте путь клиента

Отслеживайте историю обращений
по различным параметрам: длина сделки и источник лида

Отследите воздействие каждого рекламного канала на покупателей. Отчет по ассоциированным конверсиям позволит определить каналы, которые лучше влияют на привлечение клиентов

Сравните влияние сезонности, праздников и отпусков на результативность каждого канала. Следите, не "перегорел" ли креатив рекламной кампании и правильные ли действия вы предпринимаете

Узнайте, какая из комбинаций рекламных каналов принесла больше конверсий. Отчет по цепочке касаний показывает все сессии ваших клиентов до обращения. Вы можете отследить весь путь своего клиента вплоть до кампании, наведя курсор мыши на источник внутри цепочки. Если кампаний было несколько, точка во всплывающем окне означает последнее касание.

Выявляйте <br> эффективные <br> рекламные каналы

Применяйте умный подход к построению рекламных кампаний
с Мультиканальной аналитикой MANGO OFFICE

Подключить

до 43%

снизить стоимость привлечения клиентов, используя только эффективные каналы ¹

до 30%

уменьшить расходы на рекламу
и отключить каналы, которые
не приносят заявки

в 1,5 раза

увеличить конверсии, направив средства на работающие каналы

Готовые интеграции со знакомыми инструментами

Широкий набор каналов

Мультиканальная аналитика учитывает самый широкий набор рекламных каналов, включая прямые заходы клиентов

Ключевые показатели в пару кликов

Все важные показатели эффективности рекламных каналов доступны на одной странице в виде инфографики

Интеграции с другими системами

Готовые двухсторонние интеграции
с системами «Яндекс.Метрика», «Яндекс.Директ», Google Analytics, AmoCRM, «Битрикс24» и другими

С нами работают

Имя

Телефон

Я согласен на получение рекламной информации о продуктах и услугах, экспертных материалов, новостях, информации о текущих акциях и бонусах по предоставленным каналам связи

Я даю согласие на обработку своих данных

Что такое Мультиканальная аналитика?

Это система анализа и сбора данных из разных каналов коммуникаций. С ее помощью компании лучше понимают поведение пользователей и оценивают эффективность своих маркетинговых активностей, опираясь на полученную информацию из различных источников: сайты, социальные медиа, телефонные звонки и другие.

Для чего нужна Мультиканальная аналитика?

Она нужна для того, чтобы бизнес мог формировать более глубокое понимание поведения клиента и обеспечивать максимально персонализированный и качественный опыт взаимодействия с компанией, повышать качество предоставляемых услуг и как следствие - продажи.

Какие данные собирает и оценивает Мультиканальная аналитика?

Сервис собирает данные:

из рекламных кабинетов (например, Яндекс Директ или Google Ads)
из CRM-систем (достигнутые цели, лиды, процессы и продажи)
из систем аналитики, которые устанавливаются на сайтах (например, Яндекс.Метрика или Google Аналитика)

На основе полученной информации формируется отчет, в котором детально показана эффективность рекламной кампании. Сотрудники отдела маркетинга оценивают статистику и фиксируют: какие идеи сработали, а какие — нет и почему.

Какие преимущества у Мультиканальной аналитики?

Мультиканальная аналитика предоставляет несколько значимых преимуществ:

Понимание клиентского опыта. Мультиканальная аналитика помогает получить всестороннее представление о поведении клиентов в различных каналах коммуникации. На основе собранных данных компании понимают, как клиенты взаимодействуют с брендом, какие каналы коммуникации они предпочитают и какие действия они совершают.
Оптимизация каналов коммуникации. Благодаря собранным данным бизнес может определить эффективность разных каналов коммуникации и грамотно распределить бюджет.
Эффективное маркетинговое планирование. За счет полученных данных, бизнес видит полную картину клиентской активности и взаимодействия с брендом. Это поможет выстроить максимально эффективную рекламную кампанию и добиться больших результатов.
Повышение продаж и конверсии. На основе данных аналитики можно определить, какие каналы приносят наибольшую конверсию и максимальный возврат вложенных инвестиций (ROI).

Какие метрики используются в Мультиканальной аналитике?

В Мультиканальной аналитике MANGO OFFICE используется такие метрики, как:

Общее количество обращений. Количество лидов за выбранный период.
Мультиканальные обращения. Количество обращений, в привлечении которых участвовало больше одного канала.
Общий расход. Сумма затрат по всем каналам за выбранный период.
Цепочка касаний. Источник трафика, в котором совершались визиты пользователей
Количество обращений по цепочке Количество обращений пользователей, совершенных в цепочке.
Среднее время до конверсии Время, которое проводит пользователь в цепочке.