В отличие от CRM в Сделках только необходимые инструменты:
- Ведение клиентской базы
- Автоматический обзвон клиентов
- Обработка звонков, писем, чатов и сообщений из соцсетей
- Управление воронкой продаж
Добавляем клиентов в базу автоматически
Новый звонок, сообщение в чате на сайте, из ВКонтакте, Viber и Телеграм – в Сделках автоматически создается новый клиент. Больше никто не упустит ни одного обращения, потому что его забыли добавили в базу.
Обрабатываем все виды обращений
Вся история общения с клиентом – звонки, письма, сообщения в чате, соцсетях и мессенджерах – прикрепляется к клиенту и хранится в Сделках. Вам не нужно переключаться между окнами, чтобы ответить клиенту привычным для него способом.
Управляем воронкой продаж
Добавляйте этапы в воронку, Сделки покажут наглядный отчет по ее выполнению.
Видно на какой стадии общение с клиентами, кто ленится, а кто работает за двоих.
Выстраиваем холодные продажи
Сотрудники тратят время не на обзвон, а на продажи. Сервис сам дозванивается до клиентов и равномерно распределяет звонки между менеджерами. Руководитель видит количество холодных звонков по сотрудникам и конверсию в сделки.
