Внедрение новых продуктов в процессы бизнеса часто сопровождается срывом сроков из-за недостатка экспертизы и становится настоящей проблемой для руководителей и менеджеров проектов. Неверно настроенные сервисы не дают ожидаемого эффекта, а сотрудники не могут разобраться, совершают ошибки и саботируют изменения.
MANGO OFFICE не оставит вас наедине со сложными технологиями: наши эксперты сами подключат продукты и сделают это максимально незаметно для бизнес-процессов. Также мы обучим ваших менеджеров, чтобы работа с новыми сервисами была комфортной. Используйте расширенное клиентское обслуживание (РКО) MANGO OFFICE — совершенствуйте бизнес вместе с профессионалами.
MANGO OFFICE не оставит вас наедине со сложными технологиями: наши эксперты сами подключат продукты и сделают это максимально незаметно для бизнес-процессов. Также мы обучим ваших менеджеров, чтобы работа с новыми сервисами была комфортной. Используйте расширенное клиентское обслуживание (РКО) MANGO OFFICE — совершенствуйте бизнес вместе с профессионалами.
Эксперты MANGO OFFICE помогут
Внедрить и настроить продукт «под ключ»
Наладить и систематизировать все отчеты
Обучить сотрудников и подготовить к изменениям в процессах
Оперативно запустить работу новых продуктов внутри компании
Обеспечить внутреннюю техническую и сервисную поддержку продуктов
Ускоряйте бизнес-процессы с популярными услугами расширенного обслуживания
Настройка и сопровождение Голосового робота
Внедрим и настроим виртуального помощника: это позволит автоматизировать рутинные операции и повысить эффективность рабочих процессов.
Внедрение Чат-бота в Телеграм, ВКонтакте и WhatsApp
Разработаем и настроим Чат-бота: он снимет до 90% нагрузки с менеджеров в мессенджерах и социальных сетях.
Интеграция в бизнес-процесс сервиса Речевая аналитика
Обеспечим полное сопровождение по подключению и настройке сервиса. Проведем обучение сотрудников и покажем, как использовать широкий функционал инструментов на практике.
Внедрение продуктов
Подключим и настроим продукты MANGO OFFICE с учетом требований вашего бизнеса в обозначенные сроки с фиксированным бюджетом.
Составление отчетности в продуктах
Наши специалисты будут регулярно формировать и предоставлять отчёты, освобождая время ваших сотрудников для других задач.
Обучение работе с сервисами
Проведем учебную сессию в онлайн или офлайн-формате. В конце курса протестируем ваших сотрудников, чтобы закрепить полученные навыки.
Предоставление экспертных консультаций
Эксперт ответит на вопросы по продуктам MANGO OFFICE, проверит функциональность сервисов вашего личного кабинета и предоставит отчет с рекомендациями по решению задач.
Составление инструкций по работе с системами
Подготовим индивидуальные инструкции с учетом ваших бизнес-процессов.
Как выглядит процесс
01
Заявка
Вы подаёте заявку на услуги
02
Анализ
Мы оцениваем объём задачи и при необходимости проводим встречу с вами
03
Подготовка
Мы оцениваем трудозатраты на выполнение задачи
04
Договор
Заключаем согласованный договор
05
Выполнение
Мы выполняем задачу удалённо или на вашей территории
06
Проверка
Вы принимаете выполненные работы и подписываете акт
07
Оплата
Производите оплату выполненных работ
Стоимость работ
включая НДС 20%
Стоимость и тарифы поддержки зависят от объема необходимых услуг и сложности
3000 руб.
Один час работы
Сколько часов в услуге (ориентировочно):
-
Внедрение продуктов «под ключ»от 10 часов
-
Настройка и сопровождение роботов и чат-ботов, составление
или внедрение скриптовот 10 часов -
Настройка и сопровождение Речевой аналитикиот 2 часов
-
Обучение работе в сервисахот 2 часов
-
Экспертные консультации для сотрудниковот 4 часов
-
Написание инструкцийот 8 часов
*Оценка трудозатрат на задачу клиента выполняется индивидуально для каждой задачи.
Пакетные тарифы по настройке роботов
Доверьте подключение роботов нашим экспертам!
Сэкономьте своё время и силы — специалисты MANGO OFFICE настроят решение для нужд вашего бизнеса.
Сэкономьте своё время и силы — специалисты MANGO OFFICE настроят решение для нужд вашего бизнеса.
Пакет «Быстрый старт»
Для 1 бизнес-задачи
- Первоначальная настройка
- Отработка до 10 вопросов
- Основные интеграции в
CRM-системе - Поддержка и корректировка в течение 1 месяца
48 000 руб.
Пакет «Про»
Для 2 бизнес-задач
- Полная настройка и оптимизация
- Отработка до 20 вопросов
- Расширенные интеграции в
CRM-системе - Тестирование и отладка для безошибочной работы
90 000 руб.
Пакет «Индивидуальный»
Для 2 уникальных задач
- Индивидуальная разработка и настройка
- Обработка любого количества вопросов
- Постоянная проверка и оптимизация работы роботов
- Полная интеграция для ваших бизнес-задач
- Доп. обучение роботов для улучшения распознавания
- А/В тесты скриптов и вариантов голосов
от
150 000 руб.
